日前，有消費者反映在塘沽花鳥魚蟲市場購買到“星期狗”，買的時候活蹦亂跳，回家自己養不到一周就暴斃，商戶卻拒不承認寵物有病，不退款不給說法。記者隨后調查發現，因寵物市場缺乏法律法規的管理和約束，存在無證經營、品種假冒、注射激素、不開發票等行為，導致消費者在購買寵物遇到糾紛后很難維權，事后的調查取證、舉報訴訟等也異常艱難，相關法律人士建議，相關公安、衛生、畜牧、工商等部門應加強對寵物市場商戶的監管，在門檻準入、發票管理、疫苗證明、原產地證明等方面設立規范文件，保護消費者的合法權益。
　　千元買到“星期狗”
　　消費者張詠友向記者反映，5月初他在塘沽廣州路花鳥魚蟲市場游玩兒，女兒看到一條寵物犬非常可愛，商戶極力推薦購買，說是一只“博美犬”，售價1000元。他看到孩子這么喜歡，就當場付款買下，誰知買回家后第二天晚上就暴斃，他馬上聯系商戶，商戶卻將責任推到他的身上，表示是他“喂養方法不對”，還宣稱：“一旦賣出去我們就不管”。
　　據這位消費者反映，當初在店內看到的狗是“活蹦亂跳、神采奕奕”的，表面上看這只狗很健康，可是從第二天中午開始，這只狗就不進食、不喝水，而且流眼淚，看起來很疲憊，無精打采，晚上不到十點鐘就死亡了。
　　據銷售寵物的商戶解釋：“他也無法確定博美犬死亡的原因，很有可能是客戶自己的原因造成的，最有可能就是飼養不當，感染了病毒患急病而死”。對于這個說法，張先生表示很難接受，因為他給寵物喂的都是“人吃的食物”，而且當天大人吃什么喂小狗吃什么，人沒有得病狗反而病亡，這事很蹊蹺。張先生要求賠償，而商戶拒不賠償。
　　無獨有偶，記者在網上看到一則帖子《血淚控訴揭露塘沽花鳥魚蟲市場的黑心狗販》，同樣反映購買到活蹦亂跳的寵物狗，結果回家不到三天就病亡，找商戶索要賠償結果被拒，找不到維權的方法和途徑。
　　據這位網友的詳細描述，她在廣州道花鳥魚蟲市場花500元購買了一只博美犬，遵照商戶的囑咐，購買了嬰兒米粉，狗用奶粉，用被為它鋪了一張溫暖的小床，結果還是從第二天狗就開始打蔫，不肯進食，第五天死亡。在新華路寵物醫院，醫生告知該寵物根本不是商戶所稱的“已滿三月”，而是剛滿月，很有可能早已染病，被商戶提前注射了激素和血清，因此顯得興奮、精神，一旦藥勁過去，這些寵物很快就會發病死亡。
　　在北辰區一家花鳥魚蟲市場，相關商戶介紹，寵物市場確實存在“星期狗”的說法，即這些寵物狗買回家最多只能活一個星期，絕大多數商戶為了突出“賣相”，給這些狗注射了激素、藥物或者興奮劑等，使之短時間內看起來很健康、活潑，但是一旦出售就概不負責。
　　建議出臺 更詳細監管規定
　　通過梳理多個投訴案例，記者發現，這些寵物商家普遍沒有給消費者開具發票，也沒有提供檢驗檢疫證明。在購買寵物后遭遇品種假冒、暴病死亡等糾紛后，消費者難以確定投訴對象，部分商家甚至沒有在工商部門注冊登記，在花鳥蟲魚租個位置就開始經營行為。也有消費者反映，部分商戶選擇在58同城、趕集、淘寶等網上發布銷售寵物的信息，面對面交易，是典型的無證經營。
　　相關法律人士也指出，寵物交易出現糾紛后難維權的另一個原因是缺乏書面證明，除了發票外，商家在銷售寵物時普遍沒有附帶寵物的名稱、品種、原產地、飼養注意事項、衛生檢疫證書等一系列必需的文件。普通的商品有說明書和外包裝，沒有說明書和外包裝的商品一般被認為是“三無產品”，但沒有說明書的寵物卻可以隨意銷售，這屬于監管的空白。
　　相關消費者也反映，在購買寵物時會詢問寵物的飼養禁忌和注意事項等，對寵物的來源、品種等信息，全都是聽憑商家的一張嘴，他們只會口頭承諾，一旦讓他們出具書面文件，證明這些寵物的來源、品種等信息，他們都直接拒絕。
　　河西區一家律師事務所民法律師王瀟指出，當前寵物市場缺乏嚴格的法律進行規范和約束，相關公安、衛生、畜牧、工商等部門應加強對寵物市場商戶的監管，在門檻準入、發票管理、疫苗證明、原產地證明等方面設立規范文件，讓消費者在購買寵物時得到發票、寵物身份證、檢疫證明等書面文件，這樣才能在糾紛出現后提交給相關政府部門進行調查取證，保護消費者的合法權益。
　　狗販存在 “十大手法”
　　據南開區一位消費者介紹，他去年購買了一只德國牧羊犬，結果飼養到四個月的時候發現品種不對，這只狗是本土雜交品種，最后在寵物市場找到商戶，商戶拒不承認，還稱“自己也看走了眼，沒法賠償損失”。還有的消費者反映，花高價錢購買的名犬，回家后發現寵物被染色，毛色根本不純正，而商家則拒不擔責，不予賠償，退換貨更是不可能。
　　有專業人士發布了《狗販子的十大損招》，其中列出了染色、整容、隱瞞來路、假冒品種、噴香水、打激素、洗干凈美容等手法，其根本目的都是把染病寵物、劣質寵物包裝成健康、純正的名貴寵物，借此謀取暴利。
　　一項網絡調查也顯示，有超過32%購買寵物的消費者遭遇過欺詐，更有近8%的消費者買到過“星期狗”，買回去不久寵物就病發死亡。還有4.2%的消費者遭遇過假冒品種的寵物，只有不到1%的消費者從商戶那里獲得了賠償。
　　記者在調查中發現，寵物不同于一般商品，然而對此類商品的銷售監管卻弱于普通商品。在花鳥魚蟲市場，絕大多數商戶不向消費者出示衛生、檢疫證明，基本不開發票，這都使消費者遭遇欺詐后難以維權。

　　據河西區一家律師事務所民事律師陳女士介紹，目前購買寵物遭遇消費糾紛很難得到賠償，絕大多數消費者選擇放棄維權，只有交易額特別大的寵物交易選擇通過法律訴訟來維權。從實際情況看，寵物市場上商戶的不規范行為明顯比其他市場要多，侵害消費者的案例非常集中而且難以得到解決。

      來源：渤海早報